Atualmente a palavra Resiliência tem sido aplicada em situações diversas. A Resiliência é a capacidade de se recuperar após uma adversidade. Em ambientes corporativos a palavra Resiliência tem sido muito usada também. Em outros tempos, os executivos acreditavam que o seu negócio era seguro e que permaneceria assim para sempre. As empresas não tinham um diferencial para se destacar perante as outras, pois tudo ia muito bem. Atualmente, ter um diferencial é fundamental para a